Какие модели взаимодействия Покупатель -Продавец в КорЗинка.ШОП?
Модели работы для продавцов которые мы используем могут значительно варьироваться в зависимости от бизнес-стратегии и логистики.
Korzinka.shop работает по некоторым моделям, такие как FBS (Fulfillment by Seller) и DBS (Delivery by Seller), C&C (Click and Collect), P&C (Pay and Collect) более детально о них сейчас расскажем:
Click and Collect (C&C)
Click and Collect — это модель, при которой покупатели заказывают товары онлайн и затем забирают их в физическом магазине или пункте выдачи. Вот основные характеристики этой модели:
- Удобство для покупателей: Покупатели могут выбрать удобное время и место для забора заказа.
2. Снижение затрат на доставку: Нет необходимости в доставке на дом, что снижает логистические расходы.
3. Привлечение трафика в физические магазины: Это может увеличить продажи, так как покупатели могут совершить дополнительные покупки при посещении магазина.
4. Скорость: Заказ можно получить в тот же день или на следующий день, что быстрее по сравнению с традиционной доставкой.
Pay & Collect — это модель, при которой покупатель оплачивает товар онлайн, а затем забирает его в физическом магазине или пункте выдачи. Эта модель объединяет элементы как Click and Collect (C&C), так и Pick and Collect (P&C), но с фокусом на предварительной оплате. Вот основные характеристики модели Pay & Collect:
Основные характеристики Pay & Collect
- Предварительная оплата: Покупатель оплачивает товар онлайн через веб-сайт или мобильное приложение магазина.
2. Самовывоз: После оплаты покупатель забирает товар в выбранном физическом магазине или пункте выдачи.
3. Удобство для покупателя: Покупателю не нужно стоять в очереди на кассе, так как товар уже оплачен.
4. Снижение логистических затрат: Как и в модели Click and Collect, отсутствует необходимость в доставке на дом, что снижает логистические расходы.
5. Ускорение процесса: Поскольку товар уже оплачен, процесс выдачи заказа становится быстрее и проще.
Преимущества Pay & Collect
- Удобство и экономия времени: Покупатели могут оплатить заказ заранее и просто забрать его в удобное время.
- Снижение нагрузки на кассы: Поскольку оплата производится онлайн, нагрузка на кассы в физическом магазине уменьшается.
- Привлечение трафика в магазины: Как и в модели Click and Collect, покупатели могут совершить дополнительные покупки при посещении магазина.
- Гарантия наличия товара: Оплаченный заказ резервируется за покупателем, что исключает риск отсутствия товара при визите в магазин.
FBS (Fulfillment by Seller)
FBS — это модель, при которой продавец сам управляет складированием, упаковкой и отправкой товаров покупателям. Платформа электронной коммерции предоставляет только маркетплейс для продажи товаров.
Основные характеристики FBS:
1. Складирование: Продавец хранит товары у себя на складе.
2. Упаковка и отправка: Продавец сам отвечает за упаковку и отправку товаров через службы доставки партнеров маркетплейса.
3. Контроль над процессом: Продавец полностью контролирует процесс выполнения заказов.
4. Гибкость: Продавец может быстро реагировать на изменения спроса и управлять запасами по своему усмотрению.
Преимущества FBS:
- Полный контроль над логистикой.
- Возможность индивидуализированной упаковки и брендинга.
- Гибкость в управлении запасами.
Недостатки FBS:
- Требуется собственный склад
- Ответственность за выполнение заказов лежит на продавце.
DBS (Delivery by Seller)
DBS — это модель, при которой продавец отвечает только за доставку товаров покупателям, другими словами он может доставить товар буквально сам, например если у него есть грузовая машина, и он продает диваны, которые сам доставит клиенту. Маркетплейс может предоставлять управлять запасами.
Основные характеристики DBS:
1. Складирование: Товары хранятся на складе продавца.
2. Упаковка: Упаковка будет осуществляться продавцом.
3. Доставка: Продавец отвечает за доставку товаров покупателям.
4. Интеграция с платформой: Платформа может предоставлять инструменты для управления заказами и доставкой.
Преимущества DBS:
- Снижение затрат на складирование, если товары хранятся на своем складе.
- Возможность использования собственной логистики для доставки.
Недостатки DBS:
- Меньший контроль над складированием и упаковкой.
- Зависимость от логистической инфраструктуры партнеров продавца.
